photo Responsable maintenance bâtiment

Responsable maintenance bâtiment

Emploi Hôtellerie - Camping

Murol, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Situé à Murol, au cœur du Massif du Sancy et tout près du lac Chambon, le Domaine du Lac est un lieu de vacances convivial et ressourçant, composé : d'un camping de 160 locatifs, d'un hôtel de 7 chambres, de deux piscines, et d'un restaurant où se mêlent saveurs et ambiance chaleureuse. Nous faisons vivre chaque jour un esprit d'équipe fort, basé sur la simplicité, la qualité d'accueil et le respect de notre environnement naturel. Pour accompagner notre développement, nous recherchons un-e Responsable Maintenance pour rejoindre notre équipe et veiller à la bonne santé de nos installations ! Votre rôle au quotidien Rattaché(e) à la Présidente du Domaine, vous garantissez le bon fonctionnement, la sécurité et la durabilité des équipements du site. Vous supervisez les interventions, encadrez l'équipe maintenance et participez activement à la qualité du séjour de nos vacanciers. Vos missions principales : -Organiser et planifier les interventions de maintenance préventive et curative (hébergements, hôtel, restaurant, espaces extérieurs). -Assurer la gestion technique et sanitaire des piscines : analyses d'eau, conformité ARS, sécurité et confort des vacanciers. -Encadrer,[...]

photo Responsable de réception hôtelière

Responsable de réception hôtelière

Emploi Hôtellerie - Camping

Aydat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Responsable de Réception supervise et coordonne l'ensemble des activités d'accueil et d'information des clients du camping. Il/elle garantit la qualité de l'expérience client dès l'arrivée et tout au long du séjour, tout en assurant la bonne gestion administrative, commerciale et humaine du service réception. Missions et responsabilités: Encadrer l'équipe d'accueil (réceptionnistes, hôtesses, stagiaires.) : plannings, briefings, formation et accompagnement. Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out) dans le respect des procédures internes. Assurer la satisfaction client : écoute, résolution des réclamations, suivi des retours clients, communication proactive. Superviser les réservations (téléphone, email, OTA, PMS) et optimiser le taux d'occupation en collaboration avec la direction. Gérer la caisse et la facturation, contrôler les encaissements et les clôtures journalières. Coordonner avec les autres services (entretien, animation, technique, restauration) pour un service client fluide et cohérent. Assurer le reporting régulier auprès de la direction (taux d'occupation, satisfaction, incidents.). Veiller à la bonne image du camping[...]

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